Garantie « satisfait ou remboursé »Nos produits sous garantieDes fabricants REPUTESUN SERVICE CLIENT REACTIF
Satisfait ou remboursé
Parce que nous savons que votre métier demande beaucoup d’énergie, nous avons décidé que commander chez BGA serait pour vous un moment de détente vous avez 60 jours pour changer d’avis !
Nous avons conscience qu’il est difficile de choisir un article sur écran, même si nous mettons un maximum d’informations à votre disposition. Vous avez le droit à l’erreur et pouvez nous retourner votre commande quelle que soit la raison.
Une garantie sur les produits
Nos chaussures de sécurité sont garanties 6 mois en cas de défaut de fabrication et vous seront échangées ou remboursées après expertise par nos techniciens d’usine.
Les autres produits (hors promotions et déstockages) seront également repris ou échangés en cas de défaut de fabrication (manifestement avéré).
Notre service clients recevra vos réclamations soit dans les 8 jours après réception de votre commande pour un vice avéré immédiatement, soit dans le délai de garantie du produit, et vous expliquera la démarche à suivre pour effectuer un retour.
Une sélection de fabricants performants et leaders dans leurs domaines
Nous vous proposons de la fabrication française (S24), belge (Dassy) ou italienne (Isacco), nous vérifions la provenance et bien sur restons toujours vigilants sur la véracité et la traçabilité des informations de nos fabricants.
De même pour les équipements de protection individuelle, tout nos fabricants sont certifiés, et les normes des vêtements de travail et équipements sont actualisées en temps réel.
Un service client humain et réactif
Chez BGA, nous travaillons avec une équipe chaleureuse, passionnée, réactive et souriante.
Nous mettons un point d'honneur à vous attribuer un interlocuteur identifié, c’est aussi la marque de fabrique de BGA et nous y tenons !